중분류 : 효소원 추가 건 22.08.17
현재 위치
  1. 게시판
  2. 공지사항

공지사항

공지사항입니다.

게시판 상세
제목 카드작성중으로 카드결제 안될때 / 팝업창이 차단되었을때
작성자 건강다모아 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2017-02-22
  • 추천 추천하기
  • 조회수 2054

카드작성중으로 카드결제 안될때

고객분께서 쇼핑몰에 접속하여 주문을 한 후 신용카드로 결제를 할때 "카드작성중" 이라는
메시지가 나오며 결제가 되지 않을 경우가 있습니다.

신용카드결제시 주문서 작성 다음으로 넘어가면 신용카드결제창이 뜨게 되어 있는데
고객이 카드번호를 입력하지 않고 다른사이트로  이동하거나 주문을 포기한 경우에 발생됩니다..

그외의 경우에는 아래를 참조하시기 바랍니다.

이때는 일단 다음의 절차대로 고객님의 인터넷 익스플로러 브라우져에서 테스트를 해보십시오.

1. www.payinfra.com 은 접속이 되는지

2. 다른 사이트의 대형 몰 SSL접속확인을 접속하여 제대로 접속이 되는지

만약 2 번도 접속이 안된다면 고객분께서는 SSL 보안 서비스를 사용하는 다른 인터넷
사이트에서도 신용카드 결제가 되지 않을 것입니다.

이때는 고객님의 익스플로러 브라우져에서 다음과 같은 옵션을 확인해 보십시오.




위 그림과 같이 인터넷 옵션 박스에서 연결 탭에서 lan 설정을 클릭.



위 그림과 같이 lan 설정을 클릭했을 때 나오는 lan 설정 박스에서 프록시 설정이 되어있는지 확인. 기본으로 위 그림과 같이
프록시 설정이 되어 있지 않아야 합니다. 설정이 되어있다면
체크박스에서 체크를 지우고 다시 결제 테스트를 해보시기 바랍니다.

그리고 고객의 인터넷 익스플로러의 도구메뉴->인터넷옵션박스-> 고급탭에서 다음의 옵션도
체크해 보십시오.

아래 그림처럼 체크박스에 체크가 되어있어야 정상적으로 작동합니다.



또한 버전 5.5 이하의 예전 익스플로러를 사용하실때도 SSL 프로토콜이 지원되지 않을 경우가
있습니다. 이때는 익스플로러를 최신의 버전으로 업데이트 하시라고 고객분께 권고하시기 바랍니다.
*
참고 : SSL이란?

대부분의 웹통신은 HTTP통신을 통하여 데이터를 주고받습니다.

데이터는 모두 TEXT기반이므로 누구든지 간단한 해킹 및 스니핑을 통하여 중간에
데이터의 절취 및 도용이 가능합니다.

신용카드와 같이 중요한 입력정보를 안전하게 주고 받기위한 SSL 이라는 암호화 전송규약을
정하고 브라우져와 웹서버간에 데이터를 암호화하여 정보를 보호하게 됩니다.

신용카드결제창에서의 브라우져하단을 보면 [노란 자물쇠]가
SSL로 연결되었음을 증명하는것입니다.


구매결정후 결제과정에서 신용카드로 결제하려고 하는데 모든정보 입력후
   실행키를 누르면 화면왼쪽 하단에 A pop-up window was blocked라는 메세지가 뜹니다. 
팝업윈도우가 차단되었다는 뜻인데 뭐가 잘못된건가요?

 회원님 집 컴퓨터에 팝업창을 차단하는 프로그램이 설치되었나 봅니다

1. 윈도우XP 사용하시면? 익스플로러의 ( 도구->팝업차단->팝업차단사용않함 ) 으로 설정해 보세요. 2. 요즘 원하지 않는 악성 프로그램이 자동으로 사용자 컴퓨터에 설치되어 이를 막기위한 차단 프로그램도 나오고 있습니다. 설치된 팝업차단 프로그램등을 변경하시거나 삭제하시면 됩니다. 팝업킬러, 다간다, 다잡아,노애드등등 프로그램이 고객분컴퓨터에 설치되어있을때 고객분이 인터넷 사용시 팝업창이 안뜨도록 설정할수 있습니다. << 다잡아유틸리티 다운 받는 곳 >> http://www.bomul.com/pds/detail_view.html?id=10055
*위의 1의 방법으로 않되면 2의 방법으로 시도해보세요

첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

/ byte

비밀번호 : 확인 취소


WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close